5月13日下昼，“豆包 机票退款”的话题登上微博热搜榜第一。话题内容知道，一网民在抖音发布信息称，我标的豆包守护机票退票手续费，赢得的谜底和骨子操作有彰着差距，导致其亏蚀600元。
该网民还发文说，“AI胡乱辅导机票退改，奏凯亏钱迎接补偿却拒不肃肃，装潢AI无赔付天禀。”网民在其抖音账号上发布了一张疑似立案苦求平台页面截图，知道其5月12日向一家法院告状豆包的运营公司。
大皖新闻记者贯注到，发布上述信息的抖音账号上，近6天内共发布了20条作品，齐和此事干系。5月14日，大皖新闻记者通过酬酢平台辩论了该网民，但死心发稿其暂未招揽记者采访。
5月14日，豆包干系肃肃东说念主复兴大皖新闻记者称，在线观看(无插件)世界杯比赛视频直播该案例干系问题已解决。豆包在波及金融、退款等场景会有风险领导。
该热搜话题再次激发了公众对“AI”的推敲。5月14日，大皖新闻记者通过豆包的对话框盘问，“豆包，要是我有一张石家庄到重庆的机票要退改，手续费是若干。”其回答的第一句话是，“石家庄 → 重庆的机票退改手续费莫得固定 5%，完全看：航司、舱位扣头、退票时间（升起前多久）……”底下列出了一些航空公司的退改签划定，但记者无法判断这些信息的真确性。
在豆包整段回答的最底下，记者看到了一句话，“本回答由AI生成，波及资金问题请务必严慎，贯注财产安全。”
ag官方网站登录入口网民告状豆包的运营公司胜算几何？中国后生报2026年1月28日的一篇报说念中先容了一齐相通的案件，报说念中先容，“AI提供的高校报考信息与官方不符，被用户指出后竟‘底气饱和’地快活补偿10万元并提议用户告状维权。近日，杭州互联网法院审结寰宇首例生成式AI幻觉激发的蚁集侵权包袱纠纷案，以为东说念主工智能不具有民当事人体履历。”
（大皖新闻）
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