本文转自【央视新闻客户端】；
今天是第36个天下助残日
铁路部门
不休升级无禁闭体式
优化要点游客工作
助力要点游客无碍畅行
沿路来看
车站里、列车上
有哪些无禁闭体式
不错提供哪些要点游客工作
要点游客预约工作
因年级、步履、体魄景况等原因
在旅行中依靠接济器用步履的
需止境照顾的要点游客
可通过预约
享受优先收支站、优先搭车
优先托办行李等“一站式”工作
车站会提前结合对接需求
提供进站口理睬、随同实名考据
安检、候车等工作
车站会与列车乘务组移交
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列车乘务组会
阐述要点游客信息及需求
提供爱心专属工作
终到站职责主说念主员可护送出站
提供轮椅等
全程护航不缺位
要点游客预约秩序
1、登录铁路12306App→参加温馨工作→ 遴选要点游客预约。填写搭车信息、帮扶需求，提交即可。预售期至搭车前6小时均可办理。
2、拨打天下长入客服12306东说念主工工作，提供车票、身份信息及帮扶需求，即可预约。
3、左近发车未提前预约，可前去车站爱心工作台、笼统工作中心，开车前1小时内可现场请求帮扶。
4、若搭车途中临时乞助，可扫描列车座椅上的铁路畅行码，24直播网提交爱心工作需求；或径直磋议列车长、车厢乘务东说念主员，即可得到出行帮扶。
全场景无禁闭体式
无禁闭购票窗口
低台专属缱绻
通俗轮椅使用者办理业务
也可为其他有需要的游客
提供工作
无禁闭通行通说念
考据口、检票口设专用东说念主工通说念
搭配无禁闭电梯
惯例轮椅可顺流通行
视障游客不错通过
爱心工作台的触摸标志
了解站内工作
温馨辅导
视障游客不错佩带导盲犬进站搭车，搭车时需要主动出示干系讲授，牵领导盲犬汲取安全查验。导盲犬需系上牵引链，佩戴导盲鞍。行程超12小时或联程不竭紧凑的，需与具备照看智商的成年东说念主同业，保险出行安全。
无禁闭卫生间
内设扶手、乞助按钮等便利体式
游客遭逢进军情况可一键乞助
职责主说念主员将连忙到达现场检验
列车专属助残体式
高铁动车组及普速列车
均标配专科化无禁闭助残体式
聚焦步履未便游客搭车全经由需求
贴心缱绻、功能都全
无禁闭专用席位
紧邻车厢车门与无禁闭卫生间
席位加宽间距
预留轮椅停泊区域
座椅高度适配轮椅换乘
通俗步履未便的游客
精炼落座、起身
无禁闭卫生间空间大
里面两侧及墙面加装安全防滑扶手
通俗其起身、回身
卫生间内配备
一键进军招呼按钮
遇突发情况可径直联动列车乘务室
还有折叠便民座椅
婴儿顾问台
同期配备挂钩、济急置物区
兼顾要点游客
及携婴游客多重需求
乘务组针对要点游客提供专属工作
搀扶领导通行、维护舍弃行李
对步履未便的游客定时考察问询
铁路部门
把照顾蔓延到每一处细节里
以完善的体式、专科的工作
让无禁闭出行更有温度
（起头：中国铁路）世界杯高清直播
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